Przy kasie poza rachunkiem miła pogawędka dla seniorów

Sieć holenderskich supermarketów pierwsza na świecie uruchomiła „kasy dla samotnych”. Mają pomóc z walka z samotnością wśród osób starszych.

„Kasa z pogawędką” to pomysł jednej z sieci supermarketów na walkę z samotnością. Dla wielu starszych osób samotność jest jednym z największych problemów a jedyną rozrywką wyjście do sklepu.

Dla takich osób uruchomiono specjalne kasy gdzie przeszkolona obsługa ma za zadanie nie tylko wysłuchać klientów ale i inicjować konwersację.

Według badań około 50% osób w wieku 55 lat i starszych doświadcza w swoim codziennym życiu poczucia samotności.

Poza kasami, sklep stworzył także specjalną przestrzeń nazywaną; „Kawowy kącik rozmów”. Jest to miejsce gdzie po zakupach można odpocząć a miła obsługa nie tylko podaje kawę czy ciastka ale chętnie podejmuje rozmowy z seniorami.

Inicjatywa skierowana do seniorów ma także aspekt aktywizujący. Do obsługi kas oraz kącika kawowego chętnie zatrudnia się seniorów. Nie liczy się tu presja czasu czy sprzedaży ale miła atmosfera i życzliwość wobec drugiej osoby.

Na podstawie: jumbo.nl/PP

Fot: ILUST./jumbo